Zahlungsarten
Transparente und sichere Zahlungsabwicklung für Ihre Bestellung
Willkommen bei Falenordova.
Wir möchten Ihnen einen einfachen, sicheren und nachvollziehbaren Zahlungsprozess bieten, damit Sie Ihre Möbel- und Outdoor-Produkte zuverlässig bestellen können.
Der Kauf von Möbeln ist häufig mit einer sorgfältigen Auswahl und einer höheren Investitionsentscheidung verbunden. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine klare Zahlungsabwicklung und transparente Informationen.
Von der Auftragserfassung über die Zahlungsbestätigung bis zur weiteren Bearbeitung Ihrer Bestellung folgen wir einem strukturierten Ablauf, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Verfügbare Zahlungsarten
Um Ihnen eine flexible Zahlungsabwicklung zu ermöglichen, bieten wir verschiedene Kreditkarten-Zahlungsmöglichkeiten an.
Sie können die für Sie passende Zahlungsart während des Bestellvorgangs auswählen.
Aktuell unterstützen wir folgende Zahlungsarten:
Visa
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen Visa-Kreditkarte bezahlen.
Folgen Sie einfach den Anweisungen im Zahlungsbereich und schließen Sie die erforderliche Zahlungsbestätigung ab.
Mastercard
Wir unterstützen Zahlungen mit Mastercard.
Sie können Ihre Bestellung bequem mit einer gültigen Mastercard abschließen.
American Express
American Express wird als Zahlungsoption unterstützt.
Geeignete Kunden können diese Zahlungsart für ihre Bestellung verwenden.
JCB
Wir unterstützen Zahlungen mit JCB-Karten.
Die Zahlung kann entsprechend den Angaben im Zahlungsbereich abgeschlossen werden.
Discover
Discover wird als Zahlungsoption unterstützt.
Sie können Discover verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Diners Club
Wir unterstützen auch Zahlungen mit Diners Club.
Bitte folgen Sie den Hinweisen während des Zahlungsvorgangs, um die Bestellung abzuschließen.
Zahlungsablauf für Ihre Bestellung
Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, erfolgt die Zahlung in folgenden Schritten:
1. Bestelldaten prüfen
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung folgende Angaben:
ausgewählte Produkte;
Produktanzahl;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Gesamtbetrag der Bestellung.
Korrekte Angaben helfen dabei, Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
2. Zahlung durchführen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen über den sicheren Zahlungsbereich ein.
3. Zahlungsbestätigung und weitere Bearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Anschließend werden die nächsten Schritte entsprechend dem Bestellstatus durchgeführt, einschließlich der Vorbereitung und Organisation der Lieferung.
Zahlungssicherheit und Datenschutz
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.
Während des Zahlungsvorgangs:
werden Zahlungsdaten über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet;
werden geeignete technische Maßnahmen zum Schutz der Transaktionsdaten eingesetzt;
werden wir Sie niemals auffordern, vollständige Kartendaten über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Warum die Zahlungsbestätigung wichtig ist
Bei Möbeln und größeren Outdoor-Produkten ist die Zahlungsbestätigung ein wichtiger Schritt für die weitere Auftragsbearbeitung.
Nach erfolgreicher Zahlung können folgende Prozesse durchgeführt werden:
Bestätigung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Produkte;
Organisation der weiteren Lieferung.
Wenn eine Zahlung nicht vollständig abgeschlossen wurde, kann die Bestellung möglicherweise nicht regulär weiterbearbeitet werden.
Probleme bei der Zahlung
Falls Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, empfehlen wir folgende Schritte:
Überprüfen Sie Ihre Kartendaten;
stellen Sie sicher, dass Ihre Karte aktiv ist;
prüfen Sie, ob die Zahlungsbestätigung vollständig durchgeführt wurde;
versuchen Sie die Zahlung erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.
Rückerstattung und ursprüngliche Zahlungsart
Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Beispiele:
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag auf das ursprüngliche Kartenkonto zurückerstattet.
Die Bearbeitungsdauer hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsabläufen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:
E-Mail:
customer@falenordova.com
Telefon:
+1 (419) 735-3921
Adresse:
10 N Howard Rd, Curtice OH 43412, United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr;
14:00–18:00 Uhr.