Kontaktinformationen
Kontaktieren Sie uns
Willkommen bei Falenordova.
Die Auswahl von Möbeln ist häufig mit verschiedenen Überlegungen verbunden – zum Beispiel mit Raumplanung, passenden Maßen, Nutzungsmöglichkeiten und der Organisation der Lieferung.
Wir verstehen, dass Kunden vor und nach dem Kauf Fragen haben können. Ob Sie sich vor einer Bestellung über unsere Produkte informieren möchten oder Unterstützung zu einer Bestellung, Lieferung oder einem Serviceanliegen benötigen – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir legen Wert auf eine klare Kommunikation und möchten Ihnen durch transparente Informationen und eine zuverlässige Kontaktmöglichkeit ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglichen.
Kontaktmöglichkeiten
Kundenservice per E-Mail
customer@falenordova.com
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist unsere bevorzugte Kommunikationsmöglichkeit.
Sie können uns beispielsweise kontaktieren bei Fragen zu:
Produkteigenschaften und Nutzungsmöglichkeiten;
Abmessungen und Auswahl passender Möbel;
Bestellstatus;
Lieferinformationen;
Rückgabe- und Erstattungsprozessen.
Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, falls vorhanden Ihre Bestellnummer oder relevante Bestellinformationen anzugeben.
Telefonische Beratung
+1 (419) 735-3921
Wenn eine direkte Abstimmung erforderlich ist, können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Die telefonische Kontaktaufnahme eignet sich insbesondere für:
Fragen zum Bestellstatus;
Rückfragen zur Lieferung;
Informationen zu unseren Serviceabläufen.
Kontaktadresse
10 N Howard Rd, Curtice OH 43412, United States
Unser Servicebereich
Wir bieten Kunden in ganz Deutschland Unterstützung rund um unsere Möbel- und Outdoor-Produkte.
Unser Service umfasst unter anderem:
Beratung zu Innenmöbeln;
Fragen zu Garten- und Outdoor-Produkten;
Unterstützung bei Bestellungen;
Informationen zum Versandstatus;
Kommunikation zu Serviceanfragen.
Ob Sie einen neuen Wohnbereich gestalten oder Ihren bestehenden Außenbereich erweitern möchten – wir helfen Ihnen gerne dabei, die passenden Informationen zu erhalten.
Kundenservicezeiten
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr;
14:00–18:00 Uhr.
Wir bearbeiten Kundenanfragen innerhalb unserer Servicezeiten.
Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Arbeitstag so schnell wie möglich beantwortet.
Wobei wir Sie unterstützen können
Beratung vor dem Kauf
Die Auswahl von Möbeln hängt häufig von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise von Raumgröße, Einrichtungskonzept und individuellen Nutzungsanforderungen.
Wenn Sie Fragen zu Produkteigenschaften, Funktionen oder geeigneten Einsatzbereichen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Unterstützung bei Bestellung und Lieferung
Wir unterstützen Sie bei Fragen zu:
Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung;
Lieferinformationen;
Versandabläufen;
Fragen zur Zustellung.
Da Möbelprodukte teilweise größere Abmessungen haben und besondere Transportabläufe erfordern können, empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen zur Lieferung rechtzeitig an uns zu wenden.
Unterstützung nach dem Kauf
Sollten nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen zu Produkten entstehen oder möchten Sie Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsverfahren erhalten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Weitere Informationen zu Bedingungen und Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Klare Kommunikation für Ihre Möbelentscheidung
Wir sind überzeugt, dass ein gutes Einkaufserlebnis nicht nur durch passende Produkte entsteht, sondern auch durch eine zuverlässige Kommunikation während des gesamten Kaufprozesses.
Deshalb möchten wir Ihnen transparente Kontaktmöglichkeiten, verständliche Informationen und eine unterstützende Betreuung bieten, damit Sie Ihre Möbelentscheidung sicher treffen können.
Kontaktübersicht
E-Mail:
customer@falenordova.com
Telefon:
+1 (419) 735-3921
Adresse:
10 N Howard Rd, Curtice OH 43412, United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr;
14:00–18:00 Uhr.